Россия, Краснодарский край, Туапсинский район, курорт Небуг

Служба бронирования отель «Молния»: +7 (86167) 97-035 E-mail: bron@molnia.ru
Служба бронирования комплекс «Ямал»: +7 (86167) 97-086 E-mail: bron-yamal@molnia.ru
Путевки для работников ПАО «Газпром»: +7 (86167) 97-037 E-mail: bron-gazprom@molnia.ru

Правила бронированияПравила бронированияПравила бронирования

Правила бронирования

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!

Чтобы Ваш отдых был приятным и доставил Вам только радостные впечатления, просим Вас внимательно ознакомиться с правилами бронирования  путевок и проживания в комплексе «Молния Ямал».

Данные правила составлены в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными постановлением Правительства РФ от  09.10.2015г., № 1085.

 

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ

 

     1. Для того, чтобы осуществить бронирование номера в Курортном комплексе «Молния Ямал» необходимо прислать заявку на бронь.

Это можно сделать несколькими способами:

·         Воспользоваться формой on-line – бронирования на сайте или заполнить заявку по запросу.

·         Прислать заявку на нашу электронную почту:

- для бронирования номеров в главном корпусе «Молния» - bron@molnia.ru

- для бронирования номеров в корпусах 1,2 «Ямал» - bron-yamal@molnia.ru

- для бронирования номеров работниками  ПАО «Газпром» - bron-gazprom@molnia.ru

·         Прислать заявку по факсу или позвонить по телефону:

- для бронирования номеров в главном корпусе «Молния» - тел/факс +7 (86167) 97035

- для бронирования номеров в корпусах 1,2 «Ямал» -  тел/факс +7 (86167)  97086

- для бронирования номеров работниками ПАО «Газпром» -  тел/факс +7 (86167)  97037

·         Заказать трансфер или другие дополнительные услуги,  можно отправив  заявку по адресу  marketing@molnia.ru, или позвонить по телефонам:

- для заказа в главном корпусе «Молния» - тел/факс +7 (86167) 97032

- для заказа в  корпусах 1,2 «Ямал» - тел/факс +7 (86167) 97022

         2. Все отправленные заявки рассматриваются с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Заявки, отправленные в субботу или в воскресенье, будут рассмотрены в понедельник. В заявке необходимо указать сроки проживания, категорию номера, количество и ФИО всех гостей, возраст детей, а также ваши контактные данные (телефон, E-mail или факс).

    3. После получения нами Вашей заявки, с Вами связывается специалист по бронированию  для уточнения последних вопросов, если же вопросов не возникает, то на Ваш адрес (E-mail или факс) отправляется подтверждение бронирования и  счет на оплату.

        4. По счету необходимо внести предоплату в размере  100 % через любой банк, по указанным реквизитам в течение  5  рабочих дней. В случае не поступления  денежных средств на расчетный счет  бронь  аннулируется и  на адрес гостя (E-mail или факс) отправляется аннуляция  бронирования.

     5. После поступления денежных средств на расчетный счет комплекса,  бронь считается гарантированной.  При  заблаговременной (не менее,  чем за 14 дней) отмене  гарантированной  брони — предоплата возвращается в полном объеме. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда  по гарантированной  брони,  из суммы предоплаты удерживается оплата за фактический простой номера в размере 1-х суток. При опоздании более чем на сутки оставшийся срок гарантированного бронирования аннулируется. Возврат неиспользованных (оставшихся)  денежных средств,   производится в установленном порядке по письменному заявлению гостя, путем  перечисления денежных средств на расчетный счет гостя.

    6. Бронь без предварительной оплаты считается негарантированной.  Заявки на бронирование без предварительной оплаты   принимаются не более, чем за 5 суток до начала заезда при условии наличия свободных номеров.  При негарантированном бронировании  - бронь  действительна  до 15.00 дня заезда, после 15.00 бронь аннулируется,  если гость не известил заранее о каких-либо изменениях в бронировании.

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.